El paciente que te escribió a las 9 de la noche ya agendó en otro lado.
Recepta contesta tu WhatsApp, entiende qué le duele al paciente, y le agenda la cita. A cualquier hora, sin que nadie de tu equipo tenga que estar ahí.
Hecho para clínicas de quiropráctica, fisioterapia y rehabilitación.
No es que no te lleguen pacientes. Es que se te caen antes de agendar.
Fuera de horario nadie contesta.
Un paciente con dolor no espera a mañana. Escribe a tres clínicas y va con la que le respondió primero.
En hora pico, WhatsApp es lo último en la lista.
Tu recepción está cobrando, contestando el teléfono y acomodando la agenda. El chat se contesta cuando se puede.
Nadie sabe cuántos se perdieron.
De cada 10 que preguntan, ¿cuántos acaban viniendo? Si la respuesta es "no sé", ahí está el hoyo.
Tres pasos. Ninguno lo haces tú.
El paciente escribe a tu WhatsApp de siempre.
No cambia nada para él. Ni app, ni link, ni formulario.
Recepta pregunta lo necesario y agenda.
Nombre, qué le duele, qué tan fuerte, desde cuándo. Con eso ofrece horario y confirma la cita en tu calendario.
Tú abres la agenda y la cita ya está.
Si el caso es urgente o es paciente que ya conoces, Recepta se hace a un lado y lo pasa a tu equipo.
Lo que Recepta no es
No es un menú de opciones. Nada de "marca 1 para agendar". El paciente escribe normal y le entiende.
No reemplaza a tu recepcionista. Le quita las 40 preguntas repetidas de siempre para que atienda lo que sí requiere una persona.
No diagnostica. Pregunta, ordena y agenda. Nada de opinar sobre lo que el paciente tiene.
No es tu número compartido con otras clínicas. Tu número, tu calendario, tus datos. Aparte de todos.
Por qué existe Recepta
Soy Axel. Mi familia es socia de una clínica de quiropráctica, y ahí vi el problema de cerca: no faltaban pacientes interesados, faltaba alguien que contestara a tiempo.
Busqué algo que lo resolviera y lo que había eran chatbots genéricos de menú, o agencias que cobran por armarte un flujo que igual se rompe. Así que lo construí yo, con el caso real enfrente.
Estudio en el Tec y Recepta lo desarrollé completo: el agente, la conexión con WhatsApp, el agendamiento. No es un template. Está hecho para este tipo de clínica y para nada más.
Recepta está en fase piloto con un número limitado de clínicas.
Si llegaste aquí porque hablamos por WhatsApp, ya sabes cómo encontrarme.